منتجات مخصصة (محفورة بالاسم أو التصميم)
لأن كل قطعة تُصنع خصيصًا عند الطلب، ما نقبل الإرجاع أو الاستبدال لتغيير الرأي بعد بدء التنفيذ.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
كل قطعة عندنا تُحفر على الطلب، لذلك لها سياسة واضحة نلتزم فيها معك من أول يوم.
الاستثناء: عيوب التصنيع أو التلف أثناء الشحن
لو وصلتك القطعة متضررة أو فيها عيب تصنيع واضح، تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام عبر واتساب مع صورة واضحة للقطعة، ونستبدلها أو نعيد صنعها لك مجانًا.
خطأ من طرفنا (نص أو تصميم مختلف عمّا طلبته)
استبدال كامل مجاني. تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام.
منتجات غير مخصصة (بدون حفر اسم أو نص شخصي)
يُقبل الاستبدال خلال ٣ أيام من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام.